FAQ

Lisez notre FAQ avant de nous écrire. 

Quels sont les coûts de livraison ?

En Belgique: 10 euros
UE: 15 à 30 euros (selon dimensions et poids)
Non UE: Sur demande

Quelles méthodes de paiement sont prises en charge pour l'achat en ligne ?

Nous prenons les paiements Visa, Mastercard et Bancontact

Quel est le délai de livraison ?

Nous ferons tout notre possible pour vous livrer dans les 15 jours ouvrables.

Le site d'achat en ligne est-il sécurisé ? Mes données sont-elles protégées ?

La plateforme de vente en ligne THANKSstore est sécurisée ainsi que les modules de paiement. En cas de soucis ou de doute, n’hésitez pas à revenir vers nous par mail via notre adresse: info@thanksgalerie.be.

Que se passe-t-il une fois la commande passée ?

Après réception de votre commande, celle-ci est traitée à partir des 2 jours ouvrables. Vous recevrez un mail de confirmation de votre commande ainsi qu’un mail explicatif de réception. Nous préparons la commande et organisons l’emballage et sécurisation du transport de votre oeuvre. Nous faisons tout notre possible pour que l’oeuvre soit chez vous dans les 15 jours ouvrables.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?

A l’achat d’une oeuvre sur notre plateforme, vous recevrez une confirmation de commande ainsi qu’une preuve de paiement. Il est évidemment possible de vous fournir une facture. Nous vous demandons de nous contacter dans les 15 jours après l’achat avec vos coordonnées de facturation(Nom et/ou dénomination sociale,  adresse complète, numéro de TVA et adresse mail de contact)  pour que nous puissions vous envoyer votre facture par mail.

Ecrivez-nous

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